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FAQ

Unternehmen & Produkte

Nur Ramsign bietet authentisch entworfene, von Hand schablonierte Emailleschilder, die eine lebenslange Garantie sowie Geld-zurück-Garantie haben. Unsere haltbaren und hochglänzenden Schilder beinhalten einen Original-Montagesatz, Schrauben aus massivem Messing und - das Beste von allem - einen freundlichen 24/7 Kundenservice.

Die offensichtlichsten Qualitäten der Porzellanemailleschilder sind ihre Schönheit und ihre Fähigkeit, der Korrosion, selbst unter härtesten Bedingungen, standzuhalten. Im Gegensatz zu den meisten anderen Schildern, sind Emaille-Schilder dafür bekannt, mehrere Jahrhunderte zu überdauern, ohne Wartung und ohne ihren Glanz und die lebendigen Farben zu verlieren. Während andere Materialien korrodieren, verrotten oder verblassen, trotzt die harte und undurchlässige Glasschmelzoberfläche jedem Wetter, extremen Temperaturen, Sonneneinstrahlung und korrodierenden Stoffen. Das macht sie ideal für rauhe Umgebungen wie Strand-Resorts und am Meer gelegene Häuser, wo die Einwirkung von Feuchtigkeit und Salz permanent gegeben ist.

Sie werden auch den meisten Akten von Vandalismus standhalten, da sie gegenüber Kratzern und Stößen sehr widerstandsfähig sind. Selbst Graffiti lassen sich leicht mit einem geeigneten Lösungsmittel entfernen, im Gegensatz zu Schildern mit organischen Beschichtungen.

Weil Porzellanemaille die gleichen Eigenschaften wie farbiges Glas und Keramikglasur aufweist, verblassen die Farben nicht mit UV-Licht, wie z.B. bei Lack. Da es sich um gebrannte Keramik handelt, ist ein Porzellanemailleschild auch sehr hitzebeständig. Dadurch sind diese Schilder ideal für Hochtemperatur-Anwendungen, bei denen jede organische Beschichtung versagen würde. Einige Beispiele sind Wegweiser in Gebäuden und Ausgang-Schilder in der U-Bahn.

Aus ihren Eigenschaften folgt, dass Porzellanemailleschilder auch eine sehr umweltfreundliche Alternative zu anderen Arten von Schildern sind, die schädliche, organische Mittel enthalten und/oder bei welchen häufige Wartung und Austausch erforderlich sind.

Wir glauben, dass ein echtes Emailleschild auf die gute, altmodische Art und Weise gemacht werden sollte. Mit authentischen Schriften, Farben und Rahmen und - selbstverständlich - in Handarbeit schabloniert. Die Herstellung ist teurer, aber das Ergebnis ist seinen Preis wert, da der Qualitätsunterschied in jedem Detail steckt. Ramsign-Schilder sind elegant gewölbt (bombiert) und haben eine stabile hochglänzende Oberfläche. Die Grafik und künstlerische Gestaltung ist fachmännisch durchgeführt, um perfekt zu jedem Schild zu passen. Die traditionelle Schablonentechnik, die wir verwenden, erzeugt aus der Beschriftung und dem Rahmen ein Relief, so dass jedes Schild ein dreidimensionales Erscheinungsbild aufweist. Diese Qualitäten unterscheiden seit mehr als einem Jahrhundert emaillierte Schilder von gewöhnlichen Schildern und machen Ramsign-Schilder heutzutage zu etwas Besonderem.

Unsere Produkte werden in Dänemark entwickelt. Die Herstellung erfolgt in unseren Werken in der Tschechischen Republik und Portugal, innerhalb der Europäischen Union.

Ihr Kauf beinhaltet eine Vorschau, einen Montagesatz, eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie und eine lebenslange Garantie.

a. Die Vorderseite der Schilder ist mit mehreren Schichten emailliert, während die Kanten und die Rückseite Ihres Schildes mit einer Basisschicht Emaille-Glasur versehen sind, um das Schild vor Korrosion zu schützen.

Porzellanemaille ist eine dünne, feste, glatte und glänzende Schicht aus Silikatglas.

Porzellanemaille-Schilder werden durch Aufschmelzen von Glaspulver auf ein Substrat aus kohlenstoffarmen Stahl hergestellt. Dieses wird durch einen Brennvorgang erzielt. Zuerst wird das Glaspulver mit Wasser vermengt und auf das Metall aufgesprüht, wonach es dort vorerst zum Trocknen belassen wird. In einem Ofen wird das Schild bei einer Temperatur von mehr als 820°C (1500°F) gebrannt. Das Pulver schmilzt und zerfließt, dann härtet es schließlich als glatte, feste und glasige Beschichtung aus. Dies bildet die graue Basisschicht, die chemisch an das Metall gebunden ist. Für jede zusätzliche Farbe muss eigens eine separate Schicht pigmentiertes Glaspulver aufgetragen und gebrannt werden. Durch Emaillieren können, unter Verwendung dieser schichtweisen Methode, sehr glatte, hochglänzende Oberflächen in einer breiten Palette von Farben hergestellt werden.

Kurz nach Eingang Ihrer Bestellung erstellen wir eine Vorschau mit der Beschriftung, die Sie auf Ihrem Schild haben wollen. Die Vorschau ist im Wesentlichen eine genaue, masstabsgetreue Zeichnung Ihres Entwurfes. Wenn die Vorschau fertig ist, werden daraus Schablonen hergestellt, die den Umrissen der Vorschau entsprechen. Die Schablonen sind dünne Kartonbögen aus denen die Schriftzeichen und detaillierten Verzierungen des Designs ausgeschnitten sind.

Eine vorgeschnittene, gebohrte und gewölbte Stahlplatte, in der von Ihnen angegebenen Größe, wird erst gespült und sorgfältig auf Fehler überprüft. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Stahl-Grundträger vor dem Beginn des Emaillier-Prozesses 100% sauber, fettfrei und ohne Mängel ist. Emaillieren ist ein keramisches Verfahren, ähnlich wie Keramik glasieren. Anfangs wird die graue Emaille-Grundierung aufgebracht, das Schild trocknen gelassen und dann bei 820°C (1500 °F) für 8-12 Minuten gebrannt. Nach dem Brennen lässt man es abkühlen. Während des Brennprozesses verbindet sich das Emaille chemisch mit dem Stahl und erzeugt so die Basisschicht. Nachdem die Basisschicht ausgehärtet ist, kann die Hintergrundfarbe des Schilders (zum Beispiel Blau) in der gleichen Weise aufgebracht werden. Schließlich wird die Vordergrundfarbe aufgetragen und getrocknet. Unter Verwendung der hergestellten Schablonen als Orientierungshilfe, wird die letzte Schicht von pulverisierter Emaille auf den Schildern platziert; überschüssiges Emaillepulver wird von Hand sorgfältig abgebürstet um Präzision bei der Beschriftung zu gewährleisten. Das Schild wurde nach jedem Brennvorgang sorgfältig auf Defekte überprüft und wird jetzt zum letzten Mal im Ofen bei 820°C (1500°F) gebrannt. Um eine energieeffiziente Produktion und eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten, werden die Schilder während der gesamten Produktion in Chargen emailliert.

Ja, Ramsign-Schilder sind völlig sonnenlicht- und witterungsbeständig. Sobald die Schilder mit der Porzellanemaille bedeckt sind, ist die Farbe fixiert und die Metallbasis ist vor den Elementen geschützt. Mit einem Ramsign-Porzellanemaillie-Schild, können Sie sich auf ein Schild in lebhaften Farben freuen, das viele, kommende Jahre lang hält. Alle Schilder beinhalten unsere lebenslange Garantie.

Ja. Ein Ramsign-Schild ist das umweltfreundlichste und nachhaltigste Schild, das Sie kaufen können.

Ramsigns gesamte Produktpalette wird zu 100% in Europa hergestellt und unterliegt strengen Umweltvorschriften der EU. Die Schilder sind vollständig aus Eisen und Glas, hergestellt. Die Materialien sind nicht toxisch, wiederverwertbar und kommen in Hülle und Fülle auf unserem Planeten vor.

Im Gegensatz dazu enthalten die meisten anderen haltbar gemachten Schilder toxische Farben, Stoffe und Beschichtungen, die die Umwelt mit umweltschädlichen Nebenprodukten belasten, sowohl vor als auch nach der Lebensdauer der Schilder. Was noch schlimmer wiegt ist, dass diese Produkte typischerweise in Massenproduktion von Niedrigstlohn-Arbeitskräften in stark umweltverschmutzenden Fabriken produziert werden.

Das Allerbeste: Ihr Ramsign-Produkt wird Ihr Leben lang und darüber hinaus halten. Das spart Ressourcen und minimiert Abfall. Gut für die Umwelt, und darüberhinaus sparen Sie Zeit und Geld, indem sie nicht ständig verwitterte Schilder warten und ersetzen müssen.

Stile & Größen

Kontrast ist alles! Wenn Sie ein rotes Haus haben, würden Sie kein rotes Schild wollen, sondern ein weißes oder schwarzes, so dass es sich gut vom Hintergrund abhebt. Für ein weißes Haus, schlagen wir unsere Engelhardt, Metropolitan oder Caledonian Sammlungen vor, deren dunkle Hintergründe einen schönen Kontrast mit dem Weiß des Hauses bilden.

Für fast alle Häuser ist blau-weiß eine klassische und zeitlose Kombination, die mit den meisten Baustilen einher geht. Für Holzhäuser, Blockhäuser, oder rustikale Häuser passt Waldgrün oder Dunkelrot. Wenn Sie andererseits nach etwas suchen, das elegant, leicht und vielseitig wirkt, finden Sie dieses in unserer Highlander Kollektion.

Nach der Auswahl von Farbe, Schriftart und Rahmen sind die nächsten Faktoren zu berücksichtigen. Hier ist der Kontext ein Anhaltspunkt. Wird das Schild auf einer historischen, viktorianischen Struktur oder auf einem modernen Stadthaus angebracht werden? Moderne Architektur ist eher einfacher und weniger verziert als ältere Stile. Lassen Sie Ihre Auswahl der Schrift und des Rahmens vom architektonischen Stil leiten. Auf diese Weise wird Ihr neues Schild seine Umgebung widerspiegeln.

Die Größe hängt davon ab, wie Sie das Schild verwenden möchten. Ist es für Ihre Haustür gedacht? Wird es in einem Mehrfamilienhaus angebracht sein oder auf einem Haus weit von der Straße entfernt? Wird es Ihren Briefkasten zieren? Der entscheidende Faktor ist hier die Entfernung. Für eine Wohnungsummer genügt ein kleines Schild. Für ein Landhaus, weit weg von der Straße, ist ein größeres Schild besser, das von weiter weg gesehen werden kann.

Egal welche Größe Sie wählen, Sie sollten in der Lage sein, den Schriftzug aus einer bestimmten Sichtweite gut lesen zu können. Sie können die empfohlene Mindestgröße Ihrer Hausnummer oder ihres Adressschildes auf folgende Weise ermitteln: Beginnen Sie mit einem 5cm breiten Schild. Für jeden Schritt, den Sie sich vom Schild entfernen, sollten Sie zur Breite des Schilders 2,5cm addieren, bis sie die gewünschte Sichtweite erreicht haben. Die gleiche Regel kann auf Schilder mit Schriftzug, wie Strassenschilder oder Wegweiser angewendet werden. Namensschilder und Türschilder müssen nur aus kurzer Entfernung lesbar zu sein, so dass hier eine Breite von 7-25cm genügt.

Wir bieten fünf Schriftarten für Buchstaben an und zwei Schriftarten für Ziffern. Sie können sie alle auf derSchriften-Seite anschauen. Wenn Sie mehr als eine Schriftart auf Ihrem Schild verwenden möchten, schreiben Sie bitte in das Feld "Hinweise" des Warenkors, welche sie möchten.

Wir bieten drei Möglichkeiten: rahmenlos, Rahmen mit Einzellinie oder Doppellinie. Sie können sie alle auf der RAHMEN SEITE sehen.

Wir bieten fünf klassische Farbkombinationen an:

Metropolitan: Weiß auf Blau

Highlander: Schwarz auf Weiß

Engelhardt: Weiß auf Schwarz

Arrowhead: Weiß auf Grün

Lighthouse: Rot auf Weiß

Zusätzlich zu unseren 5 Kollektionsfarben bieten wir 15 kundenspezifische Farben, nur für spezielle Aufträge. Diese Aufträge können auf unserer sonderanfertigungen page. Seite erteilt werden. Sie können alle 31 verfügbaren Farben auf der Seitee kundenspezifische farben ansehen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bildschirm nur eine bestmögliche Entsprechung der wahren Farben zeigt. Um die Farbe exakt zu identifizieren, können sie die Farbcodes auf der Seite verwenden.

n den meisten Fällen können Sie die Farbe anhand der Farbmuster auswählen, die wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung stellen. Wenn Sie allerdings präzise eine ganz bestimmte Farbe suchen, ist es besser, sie mit einem echten, gedruckten Farbmuster auszuwählen, anstatt sich auf den Bildschirm zu verlassen. Der Grund ist: Verschiedene Bildschirme zeigen Farben leicht unterschiedlich an. Da der Bildschirm nur eine Repräsentation der Farben zeigt, die es auf der Welt gibt, wird das Aussehen der Bildschirmfarben nie mit den Farben der echten Umgebung identisch sein.

Ein Farbmuster ist einfach ein Streifen (oder ein Katalog von Streifen) auf dem genormte Farbtöne dargestellt werden. Für das realistischste Aussehen empfehlen wir Lackfarbmuster. Sie haben die Möglichkeit, sie farbmusterzu bestellen. Alternativ können Sie auch ein gedrucktes RAL oder Pantone Farbmuster verwenden. Sie können diese bei Ihrem örtlichen Farbengeschäft (oder online) erhalten. Jede Farbe ist durch ihren individuellen Farbcode gekennzeichnet. Mit diesem Code können Sie ganz einfach eine beliebige Farbe mit 100% Genauigkeit bezeichnen, über alle Medien, Geräte und Bildschirme.

Ramsign bietet insgesamt 27 verschiedene Schildgrößen und -formen an. Sie können unser Standardsortiment an Größen auf unserer Seite size guidesehen. Wenn Sie keine Größe in unserem Standardprogramm finden, die für Ihre Zwecke geeignet ist, können Sie die spezifische Größe, die Sie brauchen auf der onderanfertigungen Seite bestellen.

Ja. Die minimale Buchstabenhöhe liegt bei 10 mm (0,4"). Dies liegt daran, dass alle unsere Schilder in Handarbeit schabloniert sind, was bedeutet, dass die Details sorgfältig von Hand mit der Verwendung von Schablonen und Bürsten aufgebracht werden.

Die Befestigungslöcher haben einen Durchmesser von 4 mm.

Die kleinste Größe, die wir produzieren können, beträgt 2,5 cm x 2,5 cm.

Die größte Größe, die wir produzieren können, beträgt 60 cm x 60 cm.

Die Höhe der Ziffern wird durch die Anzahl der Ziffern bestimmt, die das Schild enthält. Die Abmessungen unten sind eine Näherung. Falls eine exakte Höhe erforderlich ist, denken Sie bitte daran uns dieses im Feld "Hinweise" im Warenkorb mitzuteilen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Product Size (cm) 1 number 2 numbers 3 numbers
Charlottenlund kreisförmig 12,5x12,5 6.8 5.0 3.9
Aalholm oval 7x4,6 3.4 3.0 2.5
Lundsgaard oval 11x10 6.5 5.2 x
Clausholm oval 14x9 6.2 6.2 5.2
Palsgaard oval 15x13,6 8.8 7.3 6.6
Havreholm oval 19x12 8.0 8.0 8.0
Ryegaard oval 20x18 8.2 8.2 8.2
Engelsholm oval 23x14 10.3 9.4 8.0
Klintholm oval 27x17 12.0 11.0 8.7
Sandholm oval 34x21 5.3 5.3 5.3
Sonderborg rechteckig 7x11 8.0 x x
Christiansborg rechteckig 12x4 2.6 2.6 2.6
Frederiksborg rechteckig 12x10 7.4 7.4 x
Dansborg rechteckig 14x11 8.0 8.0 8.0
Augustenborg rechteckig 16x5 2.6 2.6 2.6
Amalienborg rechteckig 16x7 4.4 4.4 4.4
Duborg rechteckig 16x12 8.8 8.8 8.8
Lilleborg rechteckig 21x11 8.0 8.0 8.0
Kronborg rechteckig 21x5 2.6 2.6 2.6
Kalundborg rechteckig 21x7 4.4 4.4 4.4
Marselisborg rechteckig 21x16 12.0 12.0 12.0
Ravnsborg rechteckig 27x8 5.0 5.0 5.0
Silkeborg rechteckig 27x12 7.8 7.8 7.8
Rosenborg rechteckig 27x16 12.0 12.0 12.0
Vordingborg viereckig 16x16 12.0 12.0 12.0
Grasten gewölbt 34x18 6.3 6.3 6.3
Vosborg rechteckig 28x18 8.9 8.9 8.9

Preise und Bezahlung

Ja, es gibt keine versteckten Kosten. Der Preis für das Schild enthält einen Montagesatz und eine Montageanleitung. Der Lieferpreis beinhaltet Verpackung und den Transport bis zu Ihrer Haustür. Alle erhobenen Steuern werden auf Ihr Konto zurückerstattet.

JA. Nirgendwo sonst finden Sie so ein von Hand schabloniertes Emailleschild der Luxusklasse mit authentischem Grafik-Design und originalem Befestigungsmaterial, das eine volle Geld-zurück-Garantie und eine lebenslange Garantie beinhaltet. Darüber hinaus steht Ihnen unsere freundliche kundenberatung rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung, um Ihnen Sie zu unterstützen. Gerne erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz, wenn Sie ein besseres, vergleichbares Angebot finden. Seit zwei Jahrzehnten leben wir unsere Philosophie, den bestmöglichen Wert zu bieten, den man für Geld kaufen kann, anstatt den niedrigsten möglichen Preis. Wir sind stolz darauf jeden Tag aufs Neue erstklassige Werte von außergewöhlicher Qualität zu erschaffen, für Menschen, die das zu schätzen wissen.

Ja. So wie alle Waren zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe bezahlt werden müssen, konzentrieren wir uns ab dem Erhalt Ihrer Bestellung voll und ganz darauf, Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Ramsign kann ohne Sie nicht existieren, und wir werden Sie nicht im Stich lassen. Seit mehr als 25 Jahren sind wir im Geschäft und genießen weltweit einen hervorragenden Ruf für Spitzenleistung und Zuverlässigkeit. Alle unsere Schilder beinhalten unsere Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie ihr Schild bekommen und nicht ganz damit zufrieden sind, können Sie stets nach einem Ersatz oder einer vollen Rückerstattung fragen.

Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kredit- / Debitkarten: American Express, Discovery, Mastercard, Maestro, Visa und Visa Electron.

Schreiben Sie einfach eine Bemerkung in das Hinweis-Feld bei der Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese einfach per E-Mail an info@ramsign.de anfordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell identifizieren können.

Vorschau und Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb von wenigen Minuten eine Bestätigung. Wenn Sie ein kundenspezifisches Schild bestellt haben, wird die Vorschau nachfolgend in einer separaten E-Mail geschickt werden.

Wenn Ihre Bestellung ein personalisiertes Schild enthält, erhalten Sie eine Vorschau innerhalb von 1-2 Werktagen. Teilen Sie uns bitte so bald wie möglich nach Eingang der Vorschau mit, falls Sie irgendwelche Änderungen wünschen, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie mit der Vorschau zufrieden sind, gibt es keine Notwendigkeit, mit uns in Verbindung zu treten. Wir werden dann automatisch mit Ihrer Bestellung fortfahren und Ihr Schild versenden, sobald es fertig ist.

Ja, die Vorschau ist mit dem Kauf enthalten. Unser Grafikexperte wird eine digitale Vorschau Ihres Textes vorbereiten, perfekt auf die Größe Ihres Schildes angepasst. Sie werden diese Vorschau innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten.

Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht ganz zufrieden sind, werden wir mit Ihnen gemeinsam daran arbeiten, Ihr gewünschtes Design zu erreichen. Wenn Ihnen dieses Schild nicht zusagt, werden wir Ihnen Ihr Geld umgehend zurückerstatten.

Aus technischen Gründen ist die Vorschau immer in schwarz-weiß. Allerdings gibt es keinen Grund zur Sorge - wir werden Ihr Schild genau entsprechend der Farben in Ihrer Bestellung herstellen.

Steuern & Customs Zollabfertigung

Ja, alle Kosten sind in Ihrem Kauf enthalten. Falls der Kauf den Freibetrag für steuerpflichtige Waren in Ihrer Region überschreitet und infolgedessen Steuern erhoben werden, erstatten wir Ihnen die Steuern, die Sie bezahlt haben, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an info@ramsign.de und schicken Sie uns im Anhang eine Kopie Ihrer Steuerquittung mit.

Ihre Lieferung sollte in der Regel nicht durch den Zoll aufgehalten werden. Um eine möglichst rasche Zollabfertigung zu erreichen, beschreiben wir sorgfältig Inhalt, Gewicht und Wert der Waren auf einer Zollinhaltserklärung, die wir Ihrer Sendung beifügen. In den meisten Fällen sorgen diese Informationen dafür, dass die Sendung unverzüglich bearbeitet wird. Allerdings können wir leider keine Garantien bzgl. der Zollabfertigung geben, da sich die lokalen Verfahren und Abläufe der Zollabfertigung von Region zu Region unterscheiden können.

Lieferung

Ja, wir verschicken sowohl nach Deutschland als auch weltweit. Details zu den Lieferzeiten und Preisen finden Sie auf unserer Seite lieferung

Bei Sendungen nach Deutschland beträgt die geschätzte Lieferzeit für Schilder auf Lager ca. 1 - 2 Wochen und für Schilder, die nach der Bestellung angefertigt werden müssen, ca. 4 - 5 Wochen. Produktion und Transport sind in der geschätzen Lieferzeit inbegriffen. Lieferfristen für Sendungen in andere Länder finden Sie auf unserer Seite lieferung.

Die Lieferzeit ist eine gute Schätzung, aber in keiner Weise garantiert. Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeit der aktuellen Arbeitsbelastung unterliegt. Darüber hinaus ist die Transportzeit von Ihrem Standort und der Laufzeiten Ihrer lokalen Post abhängig. Falls die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums von entscheidender Bedeutung ist, empfehlen wir, dass Sie die Premium-Produktion und/oder beschleunigte Zustellung anfragen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Auf diese Weise ist die Dringlichkeit Ihrer Bestellung von der ersten Minute an klar und wir werden vollen Einsatz bringen, so dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen ist.

Wir sind in der Lage die meisten Bestellungen innerhalb von wenigen Tagen zu liefern, wenn es schnell gehen muss. Wählen Sie einfach Premium-Produktion und/oder die Expressversand-Option auf der Checkout-Seite aus.

Wir können Ihr Schild garantiert innerhalb von 3 Werktagen versenden. Geben Sie einfach Premium-Produktion im Hinweis-Feld des Warenkorbs an. Die Gebühr für die Premium-Produktion beträgt 50% des Warenwertes. Im Warenkorb wird die Premium-Gebühr nicht automatisch hinzugefügt, aber Sie erhalten kurz nach der Bestellung eine Rechnung mit einem Link zur Bezahlung, um den Vorgang für Sie komfortabler zu gestalten.

Wenn Sie eine schnelle Lieferung brauchen, bieten wir an, Ihre Bestellung per Kurierdienst nach Deutschland und an jeden anderen Ort der Welt zu senden. Geben Sie einfach Expressversand im Hinweis-Feld des Warenkorbs an, wenn Sie die Versandart wählen. Bitte beachten Sie unsere Seite "versand" für länderspezifische Preise und Lieferzeiten.

Bevor Ihr Schild zu Ihnen versendet wird, wird es sorgfältig überprüft und in einem stabilen Wellpappe-Karton verpackt, zusammen mit Ihrem Ramsign-zertifizierten Montagesatz (mit massiven Messingschrauben) und Montageanleitung.

Ihre Bestellung wird von Ihrem lokalen Postdienst zu Ihrem Briefkasten geliefert werden. In der Regel brauchen Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein. Wenn Sie sich für den Expressversand Ihrer Bestellung entschieden haben, wird Ihre Lieferung per Kurier an die Haustür geliefert werden (z.B. per DHL, FedEx oder UPS). Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Kurierdienst eine Telefonnummer hinterlassen, wo man ihn erreichen kann, um eine erneute Auslieferung zu arrangieren.

Dies hängt davon ab, welche Versandart Sie wählen. Mit der Standard-Lieferung wird Ihre Bestellung von Ihrem lokalen Postdienst als Brief versendet und geliefert. In diesem Fall werden Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Bei Expressversand wird Ihre Bestellung per Kurierdienst verschickt werden und Sie werden eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir empfehlen, dass Sie ein paar Tage warten. Mehr als 98% unserer Sendungen werden innerhalb des geschätzten zeitlichen Rahmens versandt. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Ware auf dem Weg ist; jedoch variieren lokalen Versandbedingungen. Urlaub, schlechtes Wetter, Zollabfertigung und unregelmäßige Postzustellung sind nur ein paar der vielen Umstände, die zu Verzögerungen führen können. In den meisten Fällen ist alles, was getan werden kann, um Ihre Lieferung zu beschleunigen, bereits erfolgt.

Wir empfehlen, dass Sie ein paar Tage warten. Mehr als 98% unserer Sendungen werden innerhalb des geschätzten zeitlichen Rahmens versandt. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Ware auf dem Weg ist; jedoch variieren lokalen Versandbedingungen. Urlaub, schlechtes Wetter, Zollabfertigung und unregelmäßige Postzustellung sind nur ein paar der vielen Umstände, die zu Verzögerungen führen können. In den meisten Fällen ist alles, was getan werden kann, um Ihre Lieferung zu beschleunigen, bereits erfolgt.

Spezielle Wünsche

Nein, wenn Sie zusätzliche Zeichen wollen, müssen Sie ein größeres Schild wählen. Es gibt eine Grenze, wie klein die Zeichen gemacht werden können, und da mehr Zeichen auch mehr Platz erfordern, gibt es eine Grenze für die Zeichenanzahl, die jedes Schild aufnehmen kann. Der Grund hierfür ist, dass Ihr Schild von Hand schabloniert wird.

Wir laden Sie dazu ein, ein individuelles Schild auf unserer sonderanfertigungen Seite zu bestellen. Bitte beschreiben Sie Ihre Wünsche möglichst detailliert, denn je genauer Ihre Beschreibung ist, desto genauer können wir unseren Designvorschlag Ihrer Vision anpassen. Wir sind in der Lage die meisten Designs und Formen in Porzellanemaille herzustellen, bis zu 60 cm x 60 cm. Wenn Sie einen Spezialauftrag erteilen, erhalten Sie am nächsten Werktag eine Auftragsbestätigung mit einer Vorschau. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht ganz zufrieden sind, werden wir mit Ihnen gemeinsam daran arbeiten, Ihr gewünschtes Design zu erreichen. Wenn Ihnen dieses Schild nicht zusagt, werden wir Ihnen Ihr Geld umgehend zurückerstatten.

Ja, Sie können Sie Ihre Bestellung auf unserer sonderanfertigungen Seite aufgeben. Bitte beschreiben Sie Ihre Wünsche im Detail, denn je mehr Information Sie uns geben, desto besser können wir ihnen helfen. Laden Sie ein beliebiges Bild oder eine Grafik hoch, die Sie evtl. haben. Wir bieten insgesamt 31 lebendige Emaillefarben. Durch Verwendung der authentischen Schablonentechnik, können wir Zeichen ab einer Höhe von 10 mm erzeugen, und ebenso jegliche äquivalenten Details. Linien können bis zu 1mm dünn sein.

Nein, aber Sie können zwei Schilder bestellen und sie Rücken an Rücken montieren oder Sie können uns bitten, sie für Sie zu verbinden. Die Schilder können miteinander verklebt, verschweißt, verschraubt oder vernietet werden, je nach gewünschtem Zweck und Aussehen.

 

Wenn Sie eine unserer anderen fünf Schriftarten bevorzugen, lassen Sie es uns wissen, indem Sie diese Information bei Ihrer Bestellung im Hinweis-Feld des Warenkorbs vermerken.

Alle verfügbaren Buchstaben und Ziffern finden Sie auf unserer Seite schriftarten.

Sie können uns immer bitten, die Schriftart zu ändern, wenn Sie mit Ihrer Vorschau nicht zufrieden sind.

Alternativ können Sie gerne eine Vorschau auf unserer sonderanfertigungen Seite bestellen.

 

Aufgrund des Emaillierverfahrens sind keine zwei Emailleschilder zu 100% identisch. Dazu gehören auch die Farben. Wenn Sie mehrere Schilder mit identischen Farben benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese Schilder in der selben Bestellung zu ordern. Auf diese Weise wird Ihr Schild in der gleichen Charge produziert werden, was dazu führt, dass die Farben so ähnlich wie technisch möglich sein werden.

Großbestellungen & Rabatte

Machen Sie eine Bestellung von mindestens 100€ ist der Versand kostenlos.

Ja, wir lieben Großaufträge. Früher basierte unsere Fertigung sogar voll und ganz auf Großaufträgen. Großserien ermöglichen es uns, eine ganze Reihe von Emailliertechniken zu verwenden, einzeln oder in Kombination. Folglich gibt es fast keine Beschränkung in der Anzahl der Farben und dem Detail, das wir erreichen können.

Bitte beschreiben Sie Ihre Wünsche detailliert und senden Sie diese per E-Mail an info@ramsign.de Bitte fügen Sie alle künstlerischen Gestaltungsentwürfe, Bilder oder Zeichungen, die Sie haben, gleich dazu. Je mehr Details Sie uns schicken, desto genauer kann unsere Vorschau erstellt und der Preis geschätzt werden. Wir sind in der Lage die meisten Designs und Formen in Porzellanemaille bis zu einer Größe von 60 cm x 60 cm herzustellen.

Nein, es ist leider nicht möglich Änderungen an einem bestehenden Schild zu machen, denn durch das erneute Brennen im Ofen würde es kaputt gehen. Sie werden Ihr aktuelles Schild ersetzen müssen. Wenn Sie nur einen Namen hinzufügen möchten, können Sie einfach ein zusätzliches Schild bestellen und es neben dem bereits vorhandenen Schild platzieren. Sie finden bestimmt ein Schild mit einer passenden Breite oder Höhe in unserem Sortiment an verschiedenen Größen und Formen. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte unter info@ramsign.de, damit wir für Sie ein Schild anpassen können.

Montage

Wenn Sie ein Namensschild oder eine Türschild erhalten haben, werden keine Unterlegscheiben benötigt. Die Befestigungsmaterialien für die Adressschilder, Hausnummern und Namensschilder sind unterschiedlich. Für Adressschilder und Hausnummern umfasst der Montagesatz: 4 massive Messingschrauben, 4 Nylondübel und 4 Unterlegscheiben, ebenfalls aus Nylon. Für Namensschilder und Türschilder sind nur 4 massive Messingschrauben im Lieferumfang enthalten.

1. Wie befestige ich mein Schild richtig auf Stein, Ziegel oder Beton?

2. Halten Sie Ihr Schild so an die Wand, so dass die Löcher in Ziegel gebohrt werden, anstatt in Mörtel. Markieren Sie die genaue Position der Löcher und entfernen Sie das Schild wieder.

3. Bohren Sie die Löcher (mit einem 5 mm Betonbohrer).

4. Setzen Sie die blauen Stecker in die Löcher.

5. Legen Sie je eine schwarze Nylon-Unterlegscheibe auf jede Schraube, um die Schmelzoberfläche zu schützen.

6. Montieren Sie das Schild mit den mitgelieferten, festen Messingschrauben.

TIPP: Warten Sie, bis Sie das Schild genau positioniert haben, bevor Sie die Schrauben ganz anziehen.

ACHTUNG: Niemals die Schrauben mit zu viel Kraft anziehen. Dadurch kann die Emaille-Glasur abplatzen und so das Metall der Korrosion aussetzen.

1. Wir empfehlen, dass Sie die mitgelieferten Befestigungsmaterialien verwenden.

2. Halten Sie Ihr Schild an die Wand. Markieren Sie die genaue Position der Löcher mit einem Bleistift und entfernen Sie das Schild wieder.

3. Bohren Sie die Löcher (mit einem 2 mm Holz/Metall-Bohrer).

4. Montieren Sie das Schild mit den kurzen Messingschrauben. Unterlegscheiben sind für Holzoberflächen nicht empfohlen.

TIPP: Warten Sie, bis Sie das Schild genau positioniert haben, bevor Sie die Schrauben ganz anziehen.

ACHTUNG: Niemals die Schrauben mit zu viel Kraft anziehen. Dadurch kann die Emaille-Glasur abplatzen und so das Metall der Korrosion aussetzen.

Die Messingschrauben werden innerhalb von wenigen Monaten eine natürliche Patina bekommen. Sie können den Prozess jedoch mit flüssigem Ammoniak beschleunigen. Ammoniak ist ein gebräuchliches Reinigungsmittel, das in Supermärkten und Apotheken verkauft wird.

1. Reinigen Sie die Messingschrauben, um eine fettfreie Oberfläche zu bekommen. Am besten mit einem geeigneten Lösungsmittel wie Benzin, Aceton oder Alkohol. Alternativ kann Seife verwendet werden.

2. Legen Sie die Messingschrauben in ein Glas und tränken Sie sie in einem Glas in ein paar Tropfen Ammoniak. Gießen Sie das Ammoniak wieder aus, und legen Sie einen Deckel auf das Glas, damit die Ammoniakdämpfe darin verbleiben.

3. Innerhalb einer kurzen Zeit können Sie die Bildung der Patina beobachten. Schon nach etwa 10-15 Minuten sollten Sie einen deutlichen Effekt sehen. Wiederholen Sie den Vorgang, falls nötig.

Pflege und Wartung

Ramsign-Schilder sind so hergestellt worden, dass sie unter jeglichen Umweltbedingungen absolut wartungsfrei bleiben. Um die lebendigen Farben und die glänzende Oberfläche Ihres Schildes wirklich genießen zu können, empfehlen wir allerdings, dass Sie es hin und wieder einfach sauber wischen, mit einem weichen Tuch, auf dem etwas Fensterreiniger aufgebracht ist. Niemals dürfen Sie Schleifpapier, Scheuermilch, säurehaltige oder ähnlich scharfe Produkte verwenden, die die schöne glänzende Oberfläche des Schildes unwiederbringlich verkratzen oder mattieren können.

Graffiti können Sie sehr leicht mit Aceton entfernen. Aceton ist ein gebräuchliches Lösungsmittel, das in Baumärkten und Bastelläden verkauft wird. Tragen Sie Aceton großzügig auf ein Stück Baumwolltuch auf. Dann einfach die Farbe von der Oberfläche des Schildes abwischen. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn nötig. ACHTUNG: Aceton ist leicht flüchtig und entzündlich. Bitte verwenden Sie Aceton nur im Freien und vermeiden das Einatmen von gesundheitsschädlichen Aceton-Dämpfen.

Reklamationen & Rücksendungen

Sie können Ihr Schild innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an uns zurück schicken, um eine volle Rückerstattung zu bekommen. Diese Richtlinie gilt für alle Schilder, unabhängig vom Grund der Rückgabe und unabhängig davon, ob das Schild Lagerware war oder nach Kundenwunsch gefertigt wurde. Wir werden den vollen Kaufpreis, abzüglich Versandkosten, erstatten und innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware auf Ihr Konto übertragen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@ramsign.de, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten.

Alle Ramsign-Produkte (mit Ausnahme von Produkten mit weißen Rändern) sind durch eine lebenslange Garantie abgedeckt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt aufgrund einer fehlerhaften Herstellung defekt werden sollte, sind Sie zu kostenlosem Ersatz berechtigt. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@ramsign.de, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Wir können verlangen, dass Sie uns das Produkt zurücksenden, aber meistens ist ein Foto ausreichend. Wir werden natürlich Ihre Versandkosten erstatten, falls wir das Produkt umtauschen müssen.

Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung. Sie müssen uns, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung, per E-Mail an info@ramsign.de benachrichtigen, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Wir können verlangen, dass Sie das Produkt an uns zurücksenden, aber in den meisten Fällen ist ein Foto ausreichend. Wir werden natürlich Ihre Versandkosten in diesem Fall erstatten.

Alle unsere Schilder sind in Handarbeit schabloniert, was bedeutet, dass die Details sorgfältig von Hand unter Verwendung von Schablonen und Bürsten aufgebracht werden. Mit dieser traditionellen Technik sind feine Linien und Buchstaben nicht mit 100% iger Genauigkeit zu reproduzieren. Sehr feine Details und Buchstaben werden oft leicht anders erscheinen, aufgrund der natürlichen Variabilität, die der Herstellungsprozess beinhaltet. Kleinere Ungenauigkeiten sind kein Herstellungsfehler, sondern ein natürliches Merkmal jedes in Handarbeit schablonierten Schildes. Wenn Sie jedoch mit dem Ergebnis unzufrieden sind, werden wir gerne kostenlos ein neues Schild für Sie produzieren. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@ramsign.de, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten.

Selbst die geringste Variation der Emaille-Eigenschaften, Feuchtigkeit, Temperatur, Brennzeit und Lage im Ofen hat einen Einfluss auf Endergebnis, einschließlich der Farbnuancen. Daher sind keine zwei Schilder identisch. Wenn Sie mehrere Schilder mit identischen Farben benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese Schilder in der selben Bestellung zu ordern. Auf diese Weise wird Ihr Schild in der gleichen Charge produziert werden, was dazu führt, dass die Farben so ähnlich wie technisch möglich sein werden.

Ihr Emailleschild hat kleine Brandflecken auf der Rückseite. Sie stammen von Spitzen, auf denen das Schild lag, als es im Ofen gebrannt wurde. Wie der Nabel eines Babys, das ist kein Geburtsfehler. Darüber hinaus kann Ihr Schild kleinere Brandflecken an den Rändern haben. Diese entstehen durch das natürliche Überhitzen der Ränder - eine Nebenwirkung, die unvermeidbar ist, wenn das Schild im Ofen gebrannt wird. Diese kleineren Brandflecken sind ganz normal und haben keinen Einfluss auf das schöne Aussehen oder die Lebensdauer Ihres Schildes. Sollte an einer dieser Stellen ein Problem auftreten, sollte das kein Problem sein, da Ihr Schild unsere lebenslange Garantie beinhaltet.

Kundenbetreuung

Bitte rufen Sie unsere Hotline unter 040 5713 6953 an, wenn Sie Hilfe benötigen, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie außerhalb von Deutschland anrufen, finden Sie unsere lokalen Telefonnummern auf unserer kontaktseite. Unser freundliche Kundenbetreuung ist jederzeit bereit, Ihren Anruf entgegen zu nehmen, rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres (24/7).

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-EMail-Ordner. Wenn Sie auch dort nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ramsign.de und wir werden in Kürze mit Ihnen in Verbindung treten. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und das Bestelldatum an, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@ramsign.de, um uns Ihr Problem mitzuteilen und wie wir Ihnen helfen können. Eine detaillierte Beschreibung der Richtlinien finden Sie in diesem FAQ im Kapitel "Reklamationen und Rücksendungen".

Für allgemeine Anfragen empfehlen wir, dass Sie uns eine E-Mail an info@ramsign.de senden. Wir werden Ihren am selben oder nächsten Werktag eine Antwort geben. Das gibt uns Zeit, das Problem zu untersuchen und Ihnen gleich eine umfassende Antwort zu geben. Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer an, falls Ihre Frage eine Bestellung betrifft. Sie finden die 4-5 stellige Bestellnummer in der Betreffzeile Ihrer Bestellbestätigung.

Pressearbeit

Bitte kontaktieren Sie unseren CEO Nick Brandt bei nick@ramsign.com. Nick wird Ihnen gerne alle Informationen geben, die Sie benötigen, einschließlich dem Zugang zu unserer umfangreichen Bildbibliothek.

Wir bieten eine Reihe von Themen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Porzellanemaille-Schildern im Allgemeinen. Darüber hinaus bieten wir hochauflösende Bilder von historischen Emailleschildern sowie unseren Produkten, deren Herstellung und Verwendung. Unsere umfangreiche Sammlung an Bildern enthält auch unsere Stile und das Firmenlogo.